Machinekennis

Gebruikte machinehandelaren: makelaarsconsulent en verkoper

Tegenwoordig is er een wereldwijd netwerk van gebruikte machinehandelaren die gespecialiseerd zijn in de handel in gespecialiseerde machines en accessoires. Ze gebruiken hun wereldwijde contacten om te helpen bij een gespecialiseerde zoekopdracht voor elke klant. Hun gespecialiseerde kennis van verschillende branche-informatie en contacten wereldwijd is noodzakelijk voor het bedrijf. De globalisering van de industrie in het algemeen - en daarmee de concurrentie tussen verschillende verkoopadviseurs - heeft dergelijke voordelen tot een serieuze noodzaak gemaakt.

Om de belangrijke samenwerking tussen de gebruikte machinehandelaar en de klant mogelijk te maken, zijn in de loop der jaren verschillende professionele organisaties opgericht. De Europese organisatie van handelaren in gebruikte machines is bijvoorbeeld in 1940 in Groot-Brittannië opgericht in het belang van haar leden. De beroepsvereniging van Duitse technische machines en mechanische gereedschappen is in de jaren tachtig opgericht als een organisatie die specifiek is voor de behoeften van gebruikte machines in de metaalindustrie. Het hoofddoel van dergelijke organisaties is de zorg voor en de bescherming van het industriebrede imago. Klantenservice speelt ook een grote rol in dergelijke organisaties.

Om te zorgen voor constante marktgroei, moeten gebruikte machinehandelaren in staat zijn om uitstekende klantenservice en een serieuze houding ten opzichte van hun werk te bieden. Veel handelaren in de hele branche bieden hun klanten speciale voordelen, zoals demonstratiedagen, waaronder het transport van nieuw aangeschafte gebruikte machines en de elektrische werkzaamheden die soms gepaard kunnen gaan met de aanschaf van een nieuwe machine.